Иногда покупатели сталкиваются с ситуацией, когда нужный товар не отображается на маркетплейсе Wildberries. Разберем основные причины этой проблемы и способы их решения.
Содержание
Основные причины отсутствия товара
- Товар закончился на складе - временное отсутствие остатков
- Ограничения продавца - приостановка реализации товара
- Технические работы - обновление карточек товаров
- Географические ограничения - товар недоступен в вашем регионе
- Фильтры поиска - неверно заданные параметры поиска
Как найти скрытый товар
| Ситуация | Решение |
| Товар был, но исчез | Проверить через несколько часов или дней |
| Не отображается по поиску | Искать по артикулу или через Google |
| Доступен не во всех регионах | Изменить регион доставки в настройках |
Что делать если товар не отображается
- Очистить кэш браузера или использовать приватный режим
- Попробовать другой браузер или мобильное приложение
- Искать товар по точному названию или артикулу
- Проверить наличие через альтернативные аккаунты
- Связаться с продавцом через службу поддержки Wildberries
Профилактика проблем с отображением
Для минимизации подобных ситуаций:
- Сохраняйте ссылки на понравившиеся товары
- Запоминайте артикулы интересующих позиций
- Пользуйтесь функцией "Отслеживать цену"
- Регулярно обновляйте приложение Wildberries
Если товар не отображается продолжительное время, возможно он снят с продажи или временно отсутствует на складах маркетплейса.
