Электронные чеки Wildberries содержат информацию о покупках и необходимы для возврата товаров или налогового учета. Рассмотрим все способы доступа к этим документам.
Содержание
Способы получения электронных чеков
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении Wildberries
- По электронной почте
- В СМС-уведомлениях
- Через API личного кабинета
Пошаговая инструкция
Поиск в личном кабинете
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru |
| 2 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| 3 | Выберите нужный заказ |
| 4 | Нажмите "Скачать чек" |
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Заказы"
- Выберите интересующий заказ
- Тапните по иконке "Чек"
- Сохраните PDF-документ
Дополнительные методы
- Email: Проверьте папку "Входящие" и "Спам"
- SMS: Найдите сообщение с номером заказа
- Телеграм-бот: Через официального бота WB
Структура электронного чека Wildberries
| Реквизит | Описание |
| Номер заказа | Уникальный идентификатор покупки |
| ФН | Фискальный номер (16 цифр) |
| ФД | Номер фискального документа |
| ФП | Фискальный признак |
Решение проблем
- Если чек не пришел на email, проверьте настройки уведомлений
- При отсутствии чека в ЛК обратитесь в поддержку
- Для восстановления утерянного чека потребуется номер заказа
- Юридическая сила электронного чека равна бумажному
Сроки хранения
Wildberries хранит электронные чеки в личном кабинете в течение 3 лет с момента покупки. Рекомендуется сохранять важные чеки на локальное устройство или в облачное хранилище.
