Если ваша карта ВТБ была заблокирована, вы можете попытаться разблокировать ее через банкомат банка. Ниже приведены инструкции по выполнению этой операции.
Содержание
Причины блокировки карты
Карта ВТБ может быть заблокирована по нескольким причинам:
- Трижды введен неверный PIN-код
- Подозрение на мошеннические операции
- Окончание срока действия
- Решение банка о приостановке обслуживания
Пошаговая инструкция по разблокировке
Вставьте карту в банкомат ВТБ
Найдите ближайший банкомат ВТБ и вставьте карту в картоприемник. Убедитесь, что используете банкомат именно ВТБ, так как в устройствах других банков эта функция может быть недоступна.
Выберите опцию разблокировки
- После ввода PIN-кода (если требуется) перейдите в главное меню
- Выберите раздел "Сервис" или "Обслуживание карты"
- Найдите пункт "Разблокировка карты"
Следуйте инструкциям на экране
Система предложит вам:
- Подтвердить личность (может потребоваться ввод кода из SMS)
- Ввести новый PIN-код (если карта заблокирована из-за неправильного PIN)
- Подтвердить разблокировку
Завершите операцию
После успешной разблокировки банкомат выдаст чек с подтверждением операции. Рекомендуется проверить состояние карты, выполнив баланс или мини-выписку.
Если разблокировка не удалась
| Проблема | Решение |
| Банкомат не предлагает опцию разблокировки | Обратитесь в отделение ВТБ с паспортом |
| Карта заблокирована банком | Позвоните на горячую линию 8 800 100-24-24 |
| Истек срок действия | Необходимо заказать новую карту |
Меры предосторожности
- Никогда не вводите PIN-код, если вас об этом просит незнакомец
- Проверяйте банкомат на наличие скимминговых устройств
- Используйте только банкоматы в надежных местах
- При проблемах сразу обращайтесь в банк
Альтернативные способы разблокировки
Через мобильное приложение ВТБ
Если карта заблокирована из-за неправильного PIN, можно разблокировать ее в разделе "Карты" → "Управление картой".
В отделении банка
При себе необходимо иметь паспорт и саму карту. Сотрудник банка поможет снять блокировку или оформить новую карту.
Если у вас остались вопросы по разблокировке карты ВТБ, вы можете обратиться в службу поддержки банка по телефону 8 800 100-24-24 (круглосуточно).
