Замена банковской карты ВТБ может потребоваться по различным причинам: истечение срока действия, утеря, повреждение или изменение тарифного плана. Рассмотрим все способы замены карты.
Содержание
Замена банковской карты ВТБ может потребоваться по различным причинам: истечение срока действия, утеря, повреждение или изменение тарифного плана. Рассмотрим все способы замены карты.
Способы заказа новой карты
1. Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите карту, которую нужно заменить
- Нажмите "Управление картой" → "Перевыпустить карту"
- Укажите причину перевыпуска и подтвердите заявку
2. В интернет-банке
- Войдите в личный кабинет на сайте online.vtb.ru
- Откройте раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Нажмите "Операции с картой" → "Перевыпустить"
- Заполните форму заявки и отправьте запрос
3. В банкомате ВТБ
- Вставьте карту в банкомат и введите PIN
- Выберите "Сервисные операции"
- Найдите пункт "Перевыпуск карты"
- Следуйте инструкциям на экране
4. В отделении банка
- Посетите любое отделение ВТБ с паспортом
- Обратитесь к сотруднику банка
- Заполните заявление на перевыпуск
- Получите подтверждение заявки
5. По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8 800 100-24-24
- Пройдите идентификацию
- Сообщите оператору о необходимости замены карты
- Подтвердите заявку
Сроки и стоимость замены
| Тип замены | Срок изготовления | Стоимость |
| Плановый перевыпуск | 5-7 рабочих дней | Бесплатно |
| Экстренный перевыпуск | 1-3 рабочих дня | От 300 рублей |
| Смена тарифа | 5-7 рабочих дней | Зависит от тарифа |
Что происходит со старой картой
- При плановом перевыпуске старая карта действует до активации новой
- В случае утери или кражи карта блокируется сразу
- Рекомендуется уничтожить старую карту после получения новой
- Все реквизиты счета остаются прежними, меняется только номер карты
Получение новой карты
- После готовности карты вы получите SMS-уведомление
- Забрать карту можно в указанном отделении
- При себе необходимо иметь паспорт
- Нужно активировать карту и установить новый PIN-код
Частые вопросы
Можно ли изменить тип карты при перевыпуске?
Да, при оформлении заявки можно выбрать другой тип карты с изменением тарифного плана.
Что делать, если не получается забрать новую карту?
Карта хранится в отделении 45 дней. При необходимости можно согласовать продление срока хранения.
Сохранятся ли автоматические платежи после замены?
Да, платежи по реквизитам счета будут продолжены. Нужно обновить данные карты только там, где привязан ее номер.
Для получения дополнительной информации обратитесь в контактный центр ВТБ по телефону 8 800 100-24-24.
