Блокировка карты Тинькофф может произойти по различным причинам. Рассмотрим способы восстановления доступа к карте.
Содержание
Основные причины блокировки
| Причина | Способ решения |
| 3 неверных PIN-кода | Разблокировка через приложение |
| Подозрительные операции | Подтверждение личности |
| Окончание срока действия | Заказ новой карты |
| Ручная блокировка | Отмена блокировки в приложении |
Способы разблокировки
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите заблокированную карту
- Нажмите "Разблокировать карту"
- Подтвердите операцию SMS-кодом
Через службу поддержки
- Позвоните по номеру 8 800 555-10-10
- Подготовьте паспортные данные
- Ответьте на вопросы оператора для идентификации
- Выполните инструкции оператора
Когда требуется замена карты
- При утере или краже карты
- При физическом повреждении
- По истечении срока действия
- При компрометации данных
Сроки разблокировки
- Автоматическая блокировка (PIN) - мгновенно
- Блокировка службой безопасности - до 3 дней
- При необходимости замены карты - 3-7 дней
Профилактика блокировок
- Храните PIN-код отдельно от карты
- Своевременно обновляйте приложение
- Извещайте банк о поездках за границу
- Проверяйте срок действия карты
Если стандартные способы разблокировки не работают, обратитесь в поддержку Тинькофф для индивидуального решения проблемы.
