Стандартный срок хранения посылок в пунктах выдачи СДЭК составляет 7 дней. Однако при необходимости этот срок можно продлить. Рассмотрим все доступные способы продления срока хранения отправлений.
Содержание
Основные условия продления хранения
- Максимальный срок хранения - 14 календарных дней
- Продление возможно только до истечения первоначального срока
- Услуга платная - от 50 до 150 рублей в зависимости от города
- Нельзя продлить хранение для заказов с пометкой "Срочно"
Способы продления срока хранения
Через мобильное приложение СДЭК
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Найдите нужное отправление в разделе "Мои заказы"
- Нажмите "Продлить хранение"
- Выберите количество дополнительных дней
- Оплатите услугу банковской картой
- Дождитесь подтверждения продления
На сайте cdek.ru
- Зайдите в личный кабинет на сайте
- В разделе "Отслеживание" найдите ваш заказ
- Кликните на кнопку "Продлить хранение"
- Укажите количество дней продления
- Оплатите услугу онлайн
- Сохраните уведомление о продлении
Через контактный центр
- Позвоните по номеру 8 (800) 250-04-05
- Назовите оператору номер вашего отправления
- Попросите продлить срок хранения
- Оплатите услугу по реквизитам
- Дождитесь SMS-подтверждения
Таблица стоимости продления
| Город | 1 день | 7 дней |
| Москва | 50 руб. | 300 руб. |
| Санкт-Петербург | 50 руб. | 300 руб. |
| Региональные центры | 30 руб. | 150 руб. |
| Малые города | 20 руб. | 100 руб. |
Что делать, если срок хранения истек
- Посылка возвращается отправителю через 3 дня после истечения срока
- Можно договориться с пунктом выдачи о срочном выкупе
- При возврате отправителю можно заказать повторную доставку
- За повторную отправку потребуется оплатить услугу заново
Полезные советы
- Продлевайте хранение заранее, не дожидаясь последнего дня
- Сохраняйте чек об оплате услуги продления
- Проверяйте SMS-уведомления о новых сроках хранения
- При проблемах обращайтесь в поддержку через чат на сайте
Своевременное продление срока хранения в СДЭК поможет избежать возврата посылки отправителю и дополнительных расходов на повторную доставку.
