Номер заказа позволяет отслеживать статус доставки вашего покупки из Эльдорадо. Рассмотрим все доступные способы проверки.
Содержание
Отслеживание на официальном сайте
- Перейдите на сайт eldorado.ru
- Найдите раздел "Отследить заказ"
- Введите номер заказа в соответствующее поле
- Нажмите кнопку "Проверить статус"
- Просмотрите детали доставки
Проверка через мобильное приложение
- Откройте приложение "Эльдорадо"
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ по номеру
- Просмотрите текущий статус
Основные статусы заказа
| Статус | Описание |
| Обработка | Заказ принят, готовится к отправке |
| Передан в доставку | Товар отправлен, появился трек-номер |
| В пути | Курьер везет заказ |
| Доставлен | Готов к получению |
Отслеживание через СМС
- На номер из уведомления ответьте "СТАТУС"
- Или отправьте номер заказа на сервисный номер
- Получите ответное сообщение с текущим статусом
Контакты для уточнения
- Горячая линия: 8-800-250-25-25
- Онлайн-чат на сайте
- Электронная почта: info@eldorado.ru
Дополнительная информация
Номер заказа состоит из 8-10 цифр и указан в подтверждающем письме. При отсутствии доступа к интернету вы можете позвонить в магазин, где оформляли заказ, и уточнить статус по номеру.
