Если вам необходимо отменить заказ с курьерской доставкой на маркетплейсе Валберис, важно сделать это своевременно и правильно. В этой статье вы найдете подробную инструкцию по отмене доставки.
Содержание
Условия отмены курьерской доставки
| Статус заказа | Возможность отмены | Способ отмены |
| Обработка | Полная отмена | Через личный кабинет |
| Передан курьеру | Частичная отмена | По телефону курьера |
| В пути | Только отказ при получении | При вручении |
Пошаговая инструкция отмены
Отмена через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Валберис
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Отменить заказ"
- Укажите причину отмены
- Подтвердите действие
Отмена по телефону
- Позвоните в службу поддержки Валберис
- Назовите номер заказа
- Сообщите о необходимости отмены
- Дождитесь подтверждения
Особенности возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата | Условия |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней | Автоматический возврат |
| Электронные деньги | 1-3 рабочих дня | На тот же кошелек |
| Наличные курьеру | 5-14 рабочих дней | На банковский счет |
Что делать при отказе в отмене
- Проверьте статус заказа - возможно, он уже доставляется
- Откажитесь от получения при встрече с курьером
- Оформите возврат после получения
- Обратитесь в службу поддержки при спорных ситуациях
Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли отменить часть заказа? | Да, если товары еще не собраны |
| Будут ли штрафы за отмену? | Нет, если отмена до передачи курьеру |
| Как узнать, что отмена прошла? | Придет уведомление на email и в личный кабинет |
Своевременная отмена курьерской доставки на Валберис поможет избежать ненужных хлопот и ускорит процесс возврата денежных средств.
