Изменение логина в системе Российских железных дорог может потребоваться при смене email или по другим причинам. Рассмотрим официальные способы изменения учетных данных.

Содержание

Изменение логина в системе Российских железных дорог может потребоваться при смене email или по другим причинам. Рассмотрим официальные способы изменения учетных данных.

Способы изменения логина

МетодУсловияСроки
Через личный кабинетДля привязанных к телефону аккаунтовМгновенно
Через службу поддержкиПри утере доступа1-3 рабочих дня
В мобильном приложенииТолько для смены emailМгновенно

Пошаговая инструкция через личный кабинет

  1. Авторизуйтесь на сайте rzd.ru
  2. Перейдите в раздел "Настройки профиля"
  3. Выберите "Изменить контактные данные"
  4. Введите новый email в поле "Логин"
  5. Подтвердите изменения через SMS-код
  6. Перейдите по ссылке из письма подтверждения
  7. Проверьте работу нового логина

Требования к новому логину

  • Должен быть действующий email
  • Не должен использоваться в других аккаунтах РЖД
  • Должен содержать символ @ и домен
  • Рекомендуется использовать кириллические домены .рф

Изменение через службу поддержки

  1. Подготовьте документы:
    • Скан паспорта
    • Старый логин (если известен)
    • Номер мобильного телефона из профиля
  2. Отправьте запрос через форму на сайте rzd.ru
  3. Дождитесь ответа специалиста
  4. Следуйте полученным инструкциям

Контакты поддержки

Способ связиДанные
Телефон8-800-775-00-00
Электронная почтаsupport@rzd.ru
Онлайн-чатНа сайте rzd.ru

Особые ситуации

  • При изменении номера телефона сначала обновите его в профиле
  • Для корпоративных аккаунтов требуется письмо от организации
  • При утере доступа к email и телефону потребуется личное обращение
  • Частая смена логина может ограничиваться системой

Рекомендации по безопасности

  1. Не используйте временные email-адреса
  2. Регулярно обновляйте пароль
  3. Включите двухфакторную аутентификацию
  4. Проверяйте активность аккаунта

Другие статьи

Что означает установление налога и прочее