Изменение логина в системе Российских железных дорог может потребоваться при смене email или по другим причинам. Рассмотрим официальные способы изменения учетных данных.
Содержание
Изменение логина в системе Российских железных дорог может потребоваться при смене email или по другим причинам. Рассмотрим официальные способы изменения учетных данных.
Способы изменения логина
Метод | Условия | Сроки |
Через личный кабинет | Для привязанных к телефону аккаунтов | Мгновенно |
Через службу поддержки | При утере доступа | 1-3 рабочих дня |
В мобильном приложении | Только для смены email | Мгновенно |
Пошаговая инструкция через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте rzd.ru
- Перейдите в раздел "Настройки профиля"
- Выберите "Изменить контактные данные"
- Введите новый email в поле "Логин"
- Подтвердите изменения через SMS-код
- Перейдите по ссылке из письма подтверждения
- Проверьте работу нового логина
Требования к новому логину
- Должен быть действующий email
- Не должен использоваться в других аккаунтах РЖД
- Должен содержать символ @ и домен
- Рекомендуется использовать кириллические домены .рф
Изменение через службу поддержки
- Подготовьте документы:
- Скан паспорта
- Старый логин (если известен)
- Номер мобильного телефона из профиля
- Отправьте запрос через форму на сайте rzd.ru
- Дождитесь ответа специалиста
- Следуйте полученным инструкциям
Контакты поддержки
Способ связи | Данные |
Телефон | 8-800-775-00-00 |
Электронная почта | support@rzd.ru |
Онлайн-чат | На сайте rzd.ru |
Особые ситуации
- При изменении номера телефона сначала обновите его в профиле
- Для корпоративных аккаунтов требуется письмо от организации
- При утере доступа к email и телефону потребуется личное обращение
- Частая смена логина может ограничиваться системой
Рекомендации по безопасности
- Не используйте временные email-адреса
- Регулярно обновляйте пароль
- Включите двухфакторную аутентификацию
- Проверяйте активность аккаунта