Смена номера телефона в аккаунте Wildberries может потребоваться при утере SIM-карты, смене оператора или других обстоятельствах. Рассмотрим пошаговую инструкцию по изменению привязанного номера.
Содержание
Смена номера телефона в аккаунте Wildberries может потребоваться при утере SIM-карты, смене оператора или других обстоятельствах. Рассмотрим пошаговую инструкцию по изменению привязанного номера.
Способы изменения номера телефона
Wildberries предоставляет два основных способа смены номера:
- Через мобильное приложение
- Через веб-версию сайта
Изменение через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека в нижнем меню)
- Выберите "Настройки" (шестеренка в верхнем углу)
- Нажмите на текущий номер телефона
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
Изменение через веб-сайт
| 1. | Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru |
| 2. | Наведите курсор на имя в верхнем правом углу |
| 3. | Выберите "Личные данные" |
| 4. | Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона |
| 5. | Введите новый номер и подтвердите кодом |
Особенности смены номера
При изменении номера учитывайте следующие нюансы:
- Старый номер должен быть активен для получения подтверждающего кода
- Новый номер не должен быть привязан к другому аккаунту Wildberries
- Смена номера возможна не чаще 1 раза в 30 дней
Если старый номер недоступен
В случае утери доступа к старому номеру:
- Обратитесь в службу поддержки Wildberries
- Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность
- Укажите новый номер для привязки
- Дождитесь проверки данных (может занять 1-3 рабочих дня)
Безопасность при смене номера
Для защиты аккаунта рекомендуем:
- Не сообщать код подтверждения третьим лицам
- Проверять правильность ввода нового номера
- Обновить данные для входа после смены номера
После успешной смены номера все уведомления и коды подтверждения будут приходить на новый номер телефона.
