Если вы случайно удалили приложение Сбербанк Онлайн с телефона, восстановить доступ к своему банковскому аккаунту можно несколькими способами. Рассмотрим пошаговые инструкции для разных ситуаций.
Содержание
Если вы случайно удалили приложение Сбербанк Онлайн с телефона, восстановить доступ к своему банковскому аккаунту можно несколькими способами. Рассмотрим пошаговые инструкции для разных ситуаций.
1. Переустановка приложения
- Откройте официальный магазин приложений:
- Для Android - Google Play Маркет
- Для iPhone - App Store
- В поиске введите "Сбербанк Онлайн"
- Выберите официальное приложение от ПАО Сбербанк
- Нажмите "Установить"
- Дождитесь завершения загрузки и установки
2. Вход в приложение после переустановки
Если вы помните логин и пароль:
- Откройте установленное приложение
- Введите ваш логин (обычно это номер телефона)
- Введите пароль
- Подтвердите вход с помощью SMS-кода
Если забыли пароль:
- На экране входа нажмите "Забыли пароль?"
- Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Создайте новый пароль
- Войдите в приложение с новыми данными
3. Восстановление через Сбербанк ID
Шаг | Действие |
1 | При первом запуске выберите "Войти по Сбербанк ID" |
2 | Введите телефон, привязанный к аккаунту |
3 | Подтвердите вход через SMS или биометрию |
4. Если телефон или номер изменился
При смене номера телефона или устройства:
- Обратитесь в отделение Сбербанка с паспортом
- Попросите перепривязать аккаунт к новому номеру
- После привязки установите приложение заново
- Войдите с новыми данными
Важные моменты:
- При переустановке история операций сохраняется
- Шаблоны платежей могут сброситься
- Настройки приложения потребуется задать заново
Безопасность при восстановлении:
- Устанавливайте приложение только из официальных магазинов
- Не сообщайте никому пароли и коды из SMS
- Проверяйте адрес сайта при вводе данных
- Используйте антивирус на устройстве
Если у вас возникли сложности с восстановлением доступа, вы можете обратиться в службу поддержки Сбербанка по телефону 900 (для абонентов России) или через онлайн-чат в официальном приложении.