Восстановление доступа к аккаунту Авито возможно несколькими способами в зависимости от конкретной ситуации и доступных данных.
Содержание
Способы восстановления привязанного номера телефона
Основные методы восстановления
| Ситуация | Способ восстановления | Необходимые данные |
| Номер утерян, но доступен email | Восстановление через привязанную почту | Адрес электронной почты, доступ к почтовому ящику |
| Номер изменен, но помните старый | Контакт с поддержкой Авито | Старый номер, данные аккаунта |
| Полная потеря доступа | Верификация через службу поддержки | Документы, подтверждающие личность |
Пошаговая инструкция восстановления
Через электронную почту
- На странице входа нажмите "Не получается войти"
- Выберите "Восстановить через email"
- Введите адрес привязанной почты
- Перейдите по ссылке из письма от Авито
- Следуйте инструкциям для смены номера
Через службу поддержки
- Перейдите в раздел помощи на сайте Авито
- Выберите категорию "Проблемы с входом"
- Заполните форму обращения в поддержку
- Приложите скан документа, подтверждающего личность
- Укажите старый номер телефона, если помните
Необходимые документы для верификации
- Паспорт (основная страница и прописка)
- СНИЛС или ИНН (для подтверждения личности)
- Скриншоты платежей (если были сделки)
- Фото с номером телефона (для SIM-карт на ваше имя)
Сроки восстановления доступа
- Через email: 5-15 минут
- Через поддержку: 1-3 рабочих дня
- При необходимости дополнительной проверки: до 7 дней
Меры предосторожности
После восстановления доступа рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию и привязать дополнительный email. Никому не сообщайте код подтверждения из SMS, даже если звонят якобы из поддержки Авито.
