Кодовое слово - это дополнительная мера безопасности, используемая для идентификации клиента при обращении в поддержку или выполнении важных операций.
Содержание
Что такое кодовое слово в Ozon Банке
Кодовое слово - это дополнительная мера безопасности, используемая для идентификации клиента при обращении в поддержку или выполнении важных операций.
1. Способы восстановления кодового слова
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon Банка
- Перейдите в раздел "Настройки безопасности"
- Выберите "Управление кодовым словом"
- Нажмите "Восстановить кодовое слово"
- Пройдите идентификацию через SMS или биометрию
- Установите новое кодовое слово
| Способ восстановления | Требования | Сроки |
| Через приложение | Доступ к приложению и SMS | Мгновенно |
| Через поддержку | Паспортные данные | 1-3 рабочих дня |
| В отделении партнера | Личное присутствие с паспортом | В день обращения |
2. Восстановление через службу поддержки
- Позвоните по официальному номеру Ozon Банка
- Пройдите идентификацию (паспортные данные)
- Запросите процедуру смены кодового слова
- Получите инструкции на привязанную почту или SMS
- Установите новое кодовое слово
Правила создания надежного кодового слова
- Используйте комбинацию из 6-12 символов
- Не применяйте очевидные персональные данные
- Избегайте простых последовательностей цифр
- Не используйте кодовые слова от других сервисов
- Периодически обновляйте кодовое слово
Важная информация
- Кодовое слово не хранится в открытом виде
- Сотрудники банка никогда не запрашивают кодовое слово полностью
- При утере данных для входа сначала восстанавливайте доступ к аккаунту
- Изменение кодового слова требует подтверждения через SMS
Где используется кодовое слово
- При звонке в службу поддержки
- Для подтверждения личности в отделении
- При восстановлении доступа к аккаунту
- Для выполнения особо важных операций
Рекомендации по безопасности
Запишите кодовое слово и храните его отдельно от банковских карт и устройств с доступом к интернет-банку. Не используйте в качестве кодового слова информацию, которую можно найти в социальных сетях.
