Возврат роутера, приобретенного в рассрочку, имеет свои особенности в зависимости от условий договора и причины возврата. Рассмотрим пошаговую процедуру возврата и возможные варианты решения.

Содержание

Возврат роутера, приобретенного в рассрочку, имеет свои особенности в зависимости от условий договора и причины возврата. Рассмотрим пошаговую процедуру возврата и возможные варианты решения.

Условия возврата роутера

Причина возвратаВозможность возврата
Не подошел по характеристикамВ течение 14 дней при сохранении товарного вида
Обнаружен бракВ течение гарантийного срока
Отказ от услуг провайдераСогласно условиям договора с оператором

Пошаговая инструкция по возврату

1. Подготовка к возврату

  1. Проверьте сохранность роутера и комплектацию
  2. Найдите договор рассрочки и чек
  3. Уточните условия возврата в кредитном договоре
  4. Подготовьте паспорт и документы на устройство

2. Обращение в магазин

  • Напишите заявление на возврат
  • Предоставьте роутер для проверки
  • Получите акт о возврате товара
  • Уточните сроки возврата денежных средств

3. Действия с рассрочкой

  1. Уведомите банк о возврате товара
  2. Предоставьте копию акта возврата
  3. Уточните порядок закрытия кредитных обязательств
  4. Проверьте списание задолженности

Образец заявления на возврат

В магазин "Связной"
от Иванова Петра Сергеевича
тел. +7 (XXX) XXX-XX-XX
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу принять обратно роутер Asus RT-AC51U, приобретенный 15.01.2024 в рассрочку, в связи с несоответствием заявленным характеристикам.
Приложение: 1. Кассовый чек; 2. Договор рассрочки; 3. Паспорт.
Дата: 20.01.2024 _____________ /Иванов П.С./

Особенности возврата при разных условиях

1. Возврат в течение 14 дней

  • Товар должен иметь товарный вид
  • Сохранилась оригинальная упаковка
  • Нет следов эксплуатации
  • Возможен отказ, если устройство настроено

2. Возврат по гарантии

  • Требуется заключение сервисного центра
  • Возможен ремонт вместо возврата
  • Срок рассмотрения - до 10 дней
  • Банк продолжает начислять платежи до решения вопроса

Что делать при отказе в возврате

  1. Запросите письменный отказ с обоснованием
  2. Обратитесь в Роспотребнадзор
  3. Подайте иск в суд
  4. Продолжайте платить по рассрочке до решения спора

Важные нюансы

  • Возврат денег происходит на счет банка, а не покупателю
  • Процедура может занять до 30 дней
  • При возврате части средств график платежей пересчитывается
  • Штрафы за просрочку начисляются до полного закрытия договора

Правильно оформленный возврат роутера, взятого в рассрочку, поможет избежать финансовых потерь и сохранить хорошую кредитную историю.

Другие статьи

Как оформить самозанятость и прочее