Возврат роутера, приобретенного в рассрочку, имеет свои особенности в зависимости от условий договора и причины возврата. Рассмотрим пошаговую процедуру возврата и возможные варианты решения.
Содержание
Возврат роутера, приобретенного в рассрочку, имеет свои особенности в зависимости от условий договора и причины возврата. Рассмотрим пошаговую процедуру возврата и возможные варианты решения.
Условия возврата роутера
| Причина возврата | Возможность возврата |
| Не подошел по характеристикам | В течение 14 дней при сохранении товарного вида |
| Обнаружен брак | В течение гарантийного срока |
| Отказ от услуг провайдера | Согласно условиям договора с оператором |
Пошаговая инструкция по возврату
1. Подготовка к возврату
- Проверьте сохранность роутера и комплектацию
- Найдите договор рассрочки и чек
- Уточните условия возврата в кредитном договоре
- Подготовьте паспорт и документы на устройство
2. Обращение в магазин
- Напишите заявление на возврат
- Предоставьте роутер для проверки
- Получите акт о возврате товара
- Уточните сроки возврата денежных средств
3. Действия с рассрочкой
- Уведомите банк о возврате товара
- Предоставьте копию акта возврата
- Уточните порядок закрытия кредитных обязательств
- Проверьте списание задолженности
Образец заявления на возврат
| В магазин "Связной" |
| от Иванова Петра Сергеевича |
| тел. +7 (XXX) XXX-XX-XX |
| ЗАЯВЛЕНИЕ |
| Прошу принять обратно роутер Asus RT-AC51U, приобретенный 15.01.2024 в рассрочку, в связи с несоответствием заявленным характеристикам. |
| Приложение: 1. Кассовый чек; 2. Договор рассрочки; 3. Паспорт. |
| Дата: 20.01.2024 _____________ /Иванов П.С./ |
Особенности возврата при разных условиях
1. Возврат в течение 14 дней
- Товар должен иметь товарный вид
- Сохранилась оригинальная упаковка
- Нет следов эксплуатации
- Возможен отказ, если устройство настроено
2. Возврат по гарантии
- Требуется заключение сервисного центра
- Возможен ремонт вместо возврата
- Срок рассмотрения - до 10 дней
- Банк продолжает начислять платежи до решения вопроса
Что делать при отказе в возврате
- Запросите письменный отказ с обоснованием
- Обратитесь в Роспотребнадзор
- Подайте иск в суд
- Продолжайте платить по рассрочке до решения спора
Важные нюансы
- Возврат денег происходит на счет банка, а не покупателю
- Процедура может занять до 30 дней
- При возврате части средств график платежей пересчитывается
- Штрафы за просрочку начисляются до полного закрытия договора
Правильно оформленный возврат роутера, взятого в рассрочку, поможет избежать финансовых потерь и сохранить хорошую кредитную историю.
