Несмотря на политику прозрачности торговой сети, некоторые недобросовестные продавцы Пятерочки используют различные схемы обмана покупателей. Рассмотрим наиболее распространенные методы.
Содержание
Распространенные способы обмана
- Манипуляции с весами на кассе
- Неверное указание ценников
- Продажа просроченных товаров
- Неполная выдача сдачи
- Навязывание ненужных товаров
Обман при взвешивании товаров
Некоторые продавцы используют следующие приемы:
- Взвешивание вместе с упаковкой
- Несброс показаний весов после предыдущего взвешивания
- Использование неисправных или неповеренных весов
Махинации с ценниками
| Метод обмана | Как распознать |
| Несоответствие цены на полке и в чеке | Всегда проверяйте ценники на полке |
| Акционные товары без скидки | Требуйте перерасчет по акционной цене |
Как защитить свои права
- Внимательно проверяйте чек сразу после оплаты
- Сравнивайте цены на полке и в чеке
- Проверяйте сроки годности продуктов
- Считайте сдачу не отходя от кассы
- Требуйте книгу жалоб при обнаружении нарушений
Куда обращаться при обнаружении обмана
- К администратору магазина
- В службу поддержки Пятерочки
- В Роспотребнадзор
- В общество защиты прав потребителей
Важная информация
Все кассовые аппараты в Пятерочке подключены к онлайн-кассам, что позволяет проверить любую покупку. Сохраняйте чеки - они являются доказательством при возникновении спорных ситуаций. По закону вы имеете право на возврат денег за некачественный товар.
