Несмотря на политику прозрачности торговой сети, некоторые недобросовестные продавцы Пятерочки используют различные схемы обмана покупателей. Рассмотрим наиболее распространенные методы.
Содержание
Несмотря на политику прозрачности торговой сети, некоторые недобросовестные продавцы Пятерочки используют различные схемы обмана покупателей. Рассмотрим наиболее распространенные методы.
Распространенные способы обмана
- Манипуляции с весами на кассе
- Неверное указание ценников
- Продажа просроченных товаров
- Неполная выдача сдачи
- Навязывание ненужных товаров
1. Обман при взвешивании товаров
Некоторые продавцы используют следующие приемы:
- Взвешивание вместе с упаковкой
- Несброс показаний весов после предыдущего взвешивания
- Использование неисправных или неповеренных весов
2. Махинации с ценниками
| Метод обмана | Как распознать |
| Несоответствие цены на полке и в чеке | Всегда проверяйте ценники на полке |
| Акционные товары без скидки | Требуйте перерасчет по акционной цене |
Как защитить свои права
- Внимательно проверяйте чек сразу после оплаты
- Сравнивайте цены на полке и в чеке
- Проверяйте сроки годности продуктов
- Считайте сдачу не отходя от кассы
- Требуйте книгу жалоб при обнаружении нарушений
Куда обращаться при обнаружении обмана
- К администратору магазина
- В службу поддержки Пятерочки
- В Роспотребнадзор
- В общество защиты прав потребителей
Важная информация
Все кассовые аппараты в Пятерочке подключены к онлайн-кассам, что позволяет проверить любую покупку. Сохраняйте чеки - они являются доказательством при возникновении спорных ситуаций. По закону вы имеете право на возврат денег за некачественный товар.
