Отвязка колонки Сбер от учетной записи может потребоваться перед продажей устройства, передачей другому пользователю или при возникновении технических проблем. Рассмотрим правильную процедуру отключения устройства.
Содержание
Способы отвязки колонки Сбер
- Через мобильное приложение Салют
- С помощью голосовой команды
- Через веб-версию личного кабинета
- Полный сброс настроек устройства
Пошаговая инструкция через приложение Салют
Подготовка к отвязке
- Убедитесь, что колонка подключена к сети
- Проверьте подключение смартфона к тому же Wi-Fi
- Зарядите колонку минимум до 30%
Процесс отвязки
- Откройте приложение Салют на смартфоне
- Перейдите в раздел "Устройства"
- Выберите колонку, которую нужно отвязать
- Нажмите "Настройки устройства"
- Выберите "Отвязать устройство"
- Подтвердите действие
Отвязка через голосовую команду
- Активируйте колонку командой "Салют"
- Произнесите: "Отвязаться от учетной записи"
- Подтвердите действие голосом
- Дождитесь звукового подтверждения
Полный сброс настроек
| Колонка SberBox | Удерживайте кнопку питания 10 секунд |
| Портативная колонка | Нажмите и удерживайте кнопку сброса 5 секунд |
| Умная колонка | Комбинация кнопок громкости + и - одновременно |
Что происходит после отвязки
- Удаляются все персональные данные и настройки
- Прекращается доступ к платным сервисам
- Сбрасываются подключенные сервисы (музыка, погода)
- Удаляются голосовые профили
Решение возможных проблем
Устройство не отвязывается
Проверьте подключение к интернету, перезагрузите колонку и повторите попытку. Если проблема сохраняется, выполните полный сброс.
Нет доступа к приложению
Воспользуйтесь веб-версией кабинета на сайте id.sber.ru или выполните сброс через кнопки на устройстве.
Колонка привязана к другому аккаунту
Попросите предыдущего владельца отвязать устройство или обратитесь в поддержку Сбера.
Рекомендации
Перед отвязкой колонки рекомендуется отключить все подписки и платные сервисы, чтобы избежать нежелательных списаний. После отвязки проверьте список устройств в своем аккаунте, чтобы убедиться в успешном выполнении операции.
