Оператор Yota предлагает различные платные подписки на контент и сервисы. Если вам нужно отключить ненужные услуги, воспользуйтесь одним из способов, описанных ниже.
Содержание
Способы отключения платных подписок
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте yota.ru
- Перейдите в раздел "Мои услуги"
- Найдите активные подписки в списке
- Нажмите "Отключить" напротив ненужной услуги
- Подтвердите отключение
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Yota"
- Выберите вкладку "Услуги"
- Найдите раздел "Мои подписки"
- Выберите подписку для отключения
- Следуйте инструкциям на экране
Через USSD-запрос
Для некоторых подписок работает отключение через USSD:
- Наберите *103# и нажмите вызов
- Выберите пункт меню "Управление подписками"
- Следуйте инструкциям системы
Важная информация
| Параметр | Описание |
| Срок отключения | Подписка деактивируется в течение 24 часов |
| Возврат средств | За уже оплаченный период средства не возвращаются |
| Автопродление | После отключения автопродление прекращается |
Как избежать случайных подключений
- Не переходите по подозрительным ссылкам в SMS
- Внимательно читайте условия перед подтверждением подписки
- Регулярно проверяйте список активных подписок
- Установите родительский контроль, если телефоном пользуется ребенок
Если подписка не отключается
В случае проблем с отключением:
- Попробуйте повторить попытку через 1-2 часа
- Обратитесь в поддержку Yota по телефону 8 800 550-00-07
- Напишите в онлайн-чат на сайте yota.ru
- Посетите офис Yota с паспортом
Регулярно проверяйте свои подписки и отключайте ненужные услуги, чтобы избежать необоснованных списаний.
