Автоматические подписки на сервисы, подключенные через Сбербанк, можно отменить несколькими способами. Рассмотрим пошаговые инструкции для разных методов отключения регулярных платежей.
Содержание
Автоматические подписки на сервисы, подключенные через Сбербанк, можно отменить несколькими способами. Рассмотрим пошаговые инструкции для разных методов отключения регулярных платежей.
Способы отключения подписки
- Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн
- В интернет-банке через браузер
- По звонку в контактный центр
- В отделении банка
Отключение через мобильное приложение
Пошаговая инструкция:
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите "Мои автоплатежи"
- Найдите нужную подписку в списке
- Нажмите "Отключить автоплатеж"
- Подтвердите отмену подписки
| Важно | Отключение в приложении действует сразу |
| Проверка | Статус изменится на "Неактивен" |
Отмена через веб-версию Сбербанк Онлайн
- Авторизуйтесь на сайте online.sberbank.ru
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Регулярные платежи"
- Найдите подписку, которую нужно отменить
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
Что делать если подписка не отключается
- Проверьте наличие действующего договора с сервисом
- Обратитесь непосредственно в сервис, где оформлена подписка
- Заблокируйте карту, если другие методы не работают
Отключение через контактный центр
Порядок действий:
- Позвоните по номеру 900 с мобильного
- Назовите оператору номер карты
- Укажите, какую подписку нужно отменить
- Подтвердите личность
- Дождитесь подтверждения отключения
Дополнительные меры
- Проверьте email на наличие уведомлений от сервиса
- Сохраните подтверждение отключения подписки
- Убедитесь, что списания прекратились
Сроки отключения
- Через приложение - моментально
- По телефону - до 3 рабочих дней
- В отделении - в день обращения
После отключения подписки рекомендуется проверить отсутствие списаний в течение следующего расчетного периода.
