Автоматические подписки на сервисы, подключенные через Сбербанк, можно отменить несколькими способами. Рассмотрим пошаговые инструкции для разных методов отключения регулярных платежей.
Содержание
Способы отключения подписки
- Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн
- В интернет-банке через браузер
- По звонку в контактный центр
- В отделении банка
Отключение через мобильное приложение
Пошаговая инструкция:
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите "Мои автоплатежи"
- Найдите нужную подписку в списке
- Нажмите "Отключить автоплатеж"
- Подтвердите отмену подписки
| Важно | Отключение в приложении действует сразу |
| Проверка | Статус изменится на "Неактивен" |
Отмена через веб-версию Сбербанк Онлайн
- Авторизуйтесь на сайте online.sberbank.ru
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Регулярные платежи"
- Найдите подписку, которую нужно отменить
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
Что делать если подписка не отключается
- Проверьте наличие действующего договора с сервисом
- Обратитесь непосредственно в сервис, где оформлена подписка
- Заблокируйте карту, если другие методы не работают
Отключение через контактный центр
Порядок действий:
- Позвоните по номеру 900 с мобильного
- Назовите оператору номер карты
- Укажите, какую подписку нужно отменить
- Подтвердите личность
- Дождитесь подтверждения отключения
Дополнительные меры
- Проверьте email на наличие уведомлений от сервиса
- Сохраните подтверждение отключения подписки
- Убедитесь, что списания прекратились
Сроки отключения
- Через приложение - моментально
- По телефону - до 3 рабочих дней
- В отделении - в день обращения
После отключения подписки рекомендуется проверить отсутствие списаний в течение следующего расчетного периода.
