Оператор МТС предоставляет несколько бесплатных способов связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты звонков на горячую линию без дополнительных расходов.
Содержание
Бесплатные номера горячей линии МТС
| Номер | Условия использования | Часы работы |
| 0890 | С мобильного МТС (бесплатно) | Круглосуточно |
| 8 800 250 08 90 | С любых телефонов (бесплатно) | Круглосуточно |
| +7 495 766 01 66 | Для звонков из-за границы | Круглосуточно |
Пошаговая инструкция
С мобильного телефона МТС
- Откройте номеронабиратель на телефоне
- Наберите номер 0890
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Для соединения с оператором нажмите 0
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
С городских и других мобильных номеров
- Наберите номер 8 800 250 08 90
- Выберите язык общения (1 - русский)
- Нажмите 0 для связи с оператором
- Дождитесь ответа специалиста
Рекомендации для быстрого соединения
| Совет | Эффект |
| Звоните в будни 9:00-11:00 | Минимальное время ожидания |
| Подготовьте номер телефона | Ускорение процесса идентификации |
| Используйте короткие номера | Быстрое соединение без меню |
Что нужно сообщить оператору
- Номер телефона, по которому возник вопрос
- Суть проблемы или запроса
- Дату и время возникновения ситуации
- Предыдущие обращения по вопросу (если были)
Альтернативные бесплатные способы связи
- Через мобильное приложение "Мой МТС"
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Электронная почта: support@mts.ru
- Обращение в салоны связи МТС
Частые вопросы
Как позвонить бесплатно из-за границы?
Используйте номер +7 495 766 01 66 (платно согласно тарифам роуминга) или Wi-Fi-звонок через приложение.
Что делать если оператор не отвечает?
Попробуйте позвонить в другое время или используйте альтернативные способы связи через приложение.
Для оперативного решения вопросов звонки на горячую линию МТС лучше совершать с телефона, к которому относится обращение, предварительно подготовив необходимые данные.
