СМС с кодом подтверждения от ВТБ является важным элементом системы безопасности банка. Рассмотрим ситуации, когда клиенты получают такие сообщения.
Содержание
Основные причины отправки кода подтверждения
- Подтверждение входа в мобильное приложение
- Авторизация в интернет-банке
- Подтверждение финансовых операций
- Изменение персональных данных
Типы операций, требующие подтверждения
| Финансовые переводы | При отправке денег на другие счета |
| Оплата товаров/услуг | Особенно при крупных суммах |
| Изменение реквизитов | При смене привязанного телефона или email |
Как работает система подтверждения
- Инициация операции в приложении или сайте
- Генерация уникального кода банком
- Отправка СМС на привязанный номер
- Ввод кода для подтверждения действия
- Завершение операции после проверки
Безопасность кодов подтверждения
- Код действителен только 3-5 минут
- Используется только для одной операции
- Никогда не передается сотрудниками банка
- Не следует сообщать третьим лицам
Что делать если код не пришел
| Проверить сигнал связи | Переместиться в зону уверенного приема |
| Проверить спам-фильтры | В некоторых телефонах СМС могут фильтроваться |
| Запросить повторную отправку | Через 2-3 минуты после первой попытки |
Когда стоит насторожиться
- Код пришел без ваших действий
- Сообщение пришло с подозрительного номера
- В СМС содержится ссылка для ввода кода
- Кто-то запрашивает ваш код подтверждения
Если вы получили код подтверждения без совершения операций, немедленно обратитесь в службу безопасности ВТБ по телефону 8 800 100-24-24.
