Mobile Legends: Bang Bang предлагает несколько способов связи со службой поддержки для решения игровых вопросов. Рассмотрим все доступные варианты обращения.

Содержание

Способы связи через игру

1. Через меню помощи
  1. Откройте Mobile Legends
  2. Нажмите на иконку профиля
  3. Выберите "Настройки" → "Поддержка"
  4. Заполните форму обращения
2. Через центр обслуживания
  • В главном меню нажмите "Customer Service"
  • Выберите категорию проблемы
  • Опишите вопрос в чате с ботом
  • При необходимости будет подключен живой оператор

Официальные контакты вне игры

Электронная почта

  • Основная поддержка: mobilelegendsgame@moonton.com
  • Для вопросов аккаунта: account@moonton.com
  • Для проблем с оплатой: payment@moonton.com

Социальные сети

Официальный сайтmobilelegends.com
Facebookfacebook.com/mobilelegendsgame
VKvk.com/mobilelegends

Что указать в обращении

  • ID аккаунта (находится в профиле)
  • Никнейм в игре
  • Сервер (например: 12345)
  • Детальное описание проблемы
  • Скриншоты ошибок (если есть)

Время ответа поддержки

Чат в игреОт нескольких минут до 24 часов
Электронная почта24-72 часа
Социальные сети1-3 рабочих дня

Частые вопросы

Как восстановить аккаунт?

Привяжите аккаунт к электронной почте или соцсетям, затем обратитесь в поддержку с данными для идентификации.

Что делать при ошибках оплаты?

  1. Сохраните чек об оплате
  2. Сделайте скриншот ошибки
  3. Обратитесь в payment@moonton.com

Как пожаловаться на игрока?

  • После матча нажмите "Report" рядом с ником
  • Выберите причину жалобы
  • Добавьте комментарий при необходимости

Дополнительные ресурсы

Полезные разделы на официальном сайте:

  • FAQ с частыми вопросами
  • Форум сообщества
  • База знаний об обновлениях
  • Гайды по игровым механикам

Другие статьи

Как создать зелье лечения в Grand Mobile и прочее