Если вы самостоятельно установили запрет на доступ к своему аккаунту на портале Госуслуги, но теперь хотите его снять, эта инструкция поможет вам восстановить доступ к учетной записи.
Содержание
Если вы самостоятельно установили запрет на доступ к своему аккаунту на портале Госуслуги, но теперь хотите его снять, эта инструкция поможет вам восстановить доступ к учетной записи.
Что такое самоблокировка на Госуслугах?
Самоблокировка - это добровольное ограничение доступа к своему аккаунту, которое пользователь устанавливает самостоятельно через настройки профиля. Эта функция предназначена для защиты данных в случае утери доступа к учетной записи.
Как снять самоблокировку
Способ 1: Через мобильное приложение
- Откройте мобильное приложение "Госуслуги"
- Нажмите на значок меню в верхнем левом углу
- Выберите раздел "Настройки"
- Перейдите в подраздел "Безопасность"
- Найдите пункт "Самоблокировка"
- Нажмите "Отключить самоблокировку"
- Подтвердите действие через код из SMS
Способ 2: Через веб-версию
- Перейдите на сайт gosuslugi.ru
- Нажмите "Войти" и авторизуйтесь
- В личном кабинете перейдите в "Настройки"
- Выберите раздел "Безопасность"
- Найдите пункт "Состояние учетной записи"
- Нажмите "Отключить самоблокировку"
- Подтвердите действие через код из SMS
Если не получается снять блокировку
В некоторых случаях могут возникнуть сложности со снятием самоблокировки. Рассмотрим возможные решения:
| Проблема | Решение |
| Не приходит SMS с кодом | Проверьте правильность номера телефона в профиле |
| Забыли пароль | Воспользуйтесь функцией восстановления пароля |
| Нет доступа к номеру телефона | Обратитесь в службу поддержки |
Как обратиться в поддержку
Если самостоятельное снятие блокировки не удалось:
- Позвоните на горячую линию 8 800 100-70-10
- Напишите в онлайн-чат поддержки на сайте
- Обратитесь лично в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС
Меры предосторожности
После снятия самоблокировки рекомендуется:
- Проверить историю входов в аккаунт
- Обновить пароль, если есть подозрения на компрометацию
- Включить двухфакторную аутентификацию
Снятие самоблокировки - простая процедура, которая занимает несколько минут. Главное - иметь доступ к привязанному номеру телефона и помнить данные для входа в аккаунт.
