Подача обращений в Роскомнадзор через портал Госуслуги позволяет сообщить о нарушениях в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Рассмотрим пошаговую процедуру оформления жалобы.
Содержание
Подача обращений в Роскомнадзор через портал Госуслуги позволяет сообщить о нарушениях в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Рассмотрим пошаговую процедуру оформления жалобы.
Условия подачи обращения
- Наличие подтвержденной учетной записи на Госуслугах
- Четкое описание нарушения с указанием фактов
- Приложение доказательств (скриншоты, ссылки)
- Соблюдение требований к оформлению электронного обращения
Пошаговая инструкция подачи жалобы
1. Подготовка к подаче обращения
- Соберите доказательства нарушения (фото, видео, ссылки)
- Подготовьте точные данные о нарушителе (название сайта, номер телефона)
- Сформулируйте суть обращения в письменном виде
2. Процедура подачи через Госуслуги
| Шаг 1 | Авторизуйтесь на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) |
| Шаг 2 | В строке поиска введите "Роскомнадзор" |
| Шаг 3 | Выберите услугу "Подача обращения в Роскомнадзор" |
| Шаг 4 | Заполните электронную форму обращения:
|
| Шаг 5 | Приложите подтверждающие документы |
| Шаг 6 | Отправьте обращение и дождитесь присвоения номера |
Какие нарушения можно сообщить
| Категория нарушений | Примеры |
| Связь | Некачественная услуга связи, спам-звонки |
| Интернет | Незаконный контент, фишинг-сайты |
| СМИ | Нарушения в работе СМИ, недостоверная информация |
| Персональные данные | Незаконная обработка персональных данных |
Сроки рассмотрения обращения
- Стандартный срок - 30 календарных дней
- В исключительных случаях - до 60 дней
- О ходе рассмотрения можно узнать в личном кабинете
- Ответ придет в электронном виде и будет продублирован на email
Рекомендации по оформлению
- Излагайте информацию четко и последовательно
- Указывайте точные даты и время событий
- Приводите ссылки на нарушающие закон материалы
- Сохраняйте копию отправленного обращения
Дополнительные возможности
- Проверка статуса обращения в личном кабинете
- Возможность подачи анонимного обращения (без авторизации)
- Обращение через мобильное приложение Госуслуги
- Получение уведомлений о ходе рассмотрения
