Как посмотреть количество бонусов на карте «Пятерочка»

Карта лояльности «Пятерочка» позволяет накапливать бонусы за покупки и использовать их для получения скидок. Узнать текущий баланс бонусов можно несколькими способами.

Способы проверки бонусов

1. Через мобильное приложение «Пятерочка»

Самый удобный способ проверить баланс бонусов — воспользоваться официальным приложением магазина.

1. Откройте приложение «Пятерочка» на своем смартфоне.
2. Авторизуйтесь, если вы еще не вошли в аккаунт.
3. На главном экране отобразится текущее количество бонусов.

2. На сайте «Пятерочка»

Если у вас нет приложения, баланс можно проверить на официальном сайте.

• Перейдите на сайт 5ka.ru.
• Войдите в личный кабинет.
• В разделе «Мои бонусы» будет указан текущий баланс.

3. На кассе в магазине

Вы можете уточнить количество бонусов у кассира при оплате покупок.

• Предъявите карту «Пятерочка» или назовите номер телефона, к которому она привязана.
• Кассир проверит баланс и сообщит вам.

4. По SMS

Если у вас подключена SMS-уведомления, баланс может приходить в сообщениях после покупки.

Что делать, если бонусы не отображаются?

Если вы не видите свои бонусы, проверьте:

• Правильно ли введен номер карты или телефон.
• Активна ли карта (не просрочена ли она).
• Совершали ли вы покупки в последнее время (бонусы могут начисляться с задержкой).

Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки «Пятерочка».

Контакты поддержки