Lamoda предлагает несколько удобных способов получения заказанных товаров. Рассмотрим подробно процесс получения покупок и связанные с этим нюансы.
Содержание
Способы получения заказа
Варианты доставки
- Курьерская доставка до двери
- Самовывоз из пунктов выдачи
- Постаматы и боксы Lamoda
- Фирменные магазины Lamoda
Сроки доставки
| Город | Стандартный срок |
| Москва | 1-2 рабочих дня |
| Санкт-Петербург | 1-3 рабочих дня |
| Другие города | 2-7 рабочих дней |
Процесс получения заказа
При курьерской доставке
- Дождитесь SMS или email с датой и временем доставки
- Подготовьте документ для подтверждения личности
- Проверьте товар при курьере
- Подпишите акт приема-передачи
При самовывозе
- Получите уведомление о готовности заказа
- Возьмите с собой паспорт и номер заказа
- Обратитесь к сотруднику пункта выдачи
- Проверьте комплектацию перед уходом
Важные нюансы
Проверка товара
| Что проверять | Как проверять |
| Соответствие заказу | Сравнить с описанием на сайте |
| Качество товара | Осмотреть на дефекты |
| Комплектация | Сверить с заявленной |
Примерка и возврат
- Примерка доступна в течение 15 минут при получении
- Возможен отказ от части заказа
- Оплата только за принятые товары
- Возврат денег в течение 14 дней
Рекомендации покупателям
- Сохраняйте чек до окончания примерочного периода
- Проверяйте SMS и email для отслеживания статуса
- Уточняйте график работы пунктов выдачи
- Используйте мобильное приложение для управления заказом
Получение заказа в Lamoda организовано максимально удобно для покупателей. Соблюдение простых правил проверки товара поможет избежать возможных проблем.
